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¿Como compro un modelo?
Encuentra el modelo que te interesa, haz clic en "Comprar", ingresa tu correo y completa el pago con Mercado Pago. Recibirás el archivo STL en tu correo al instante.
¿En que formatos estan los archivos?
Los archivos pueden estar en formato STL, 3MF, OBJ o STEP segun lo que haya subido el vendedor. El formato viene especificado en la pagina del producto.
¿Que hago si el archivo no funciona?
Contactanos en soporte@tlamac.com dentro de los 7 dias posteriores a tu compra. Describenos el problema y adjunta capturas de pantalla si es posible.
¿Puedo usar el modelo para impresion comercial?
Depende de la licencia que haya especificado el vendedor. Si no se indica lo contrario, los archivos son para uso personal. Contacta al vendedor si necesitas licencia comercial.
¿Como descargo mi archivo si perdi el correo?
Contactanos en soporte@tlamac.com con el correo que usaste para comprar y el nombre del producto. Te reenviaremos el link de descarga.
¿Cuanto cuesta vender en Tlamac?
Registrarte y publicar es gratis. Solo cobramos 10% de comision cuando vendes. Sin mensualidades, sin costos ocultos.
¿Cuando recibo mi dinero?
Tu saldo se acredita automaticamente cuando se confirma el pago. Puedes solicitar tu retiro cuando acumules minimo $100 MXN. Procesamos los lunes y recibes el dinero en tu Mercado Pago en hasta 24 horas.
¿Que formatos puedo subir?
Aceptamos STL, 3MF, OBJ y STEP. El tamaño maximo por archivo es 50 MB. Ademas puedes subir hasta 4 fotos del modelo impreso.
¿Puedo editar o eliminar mis modelos?
Si. Desde "Mis modelos" puedes activar, desactivar o eliminar cualquiera de tus productos en cualquier momento.
¿Como configuro mi alias de Mercado Pago?
Ve a Configuracion → Datos de tu tienda → Alias de Mercado Pago. Tu alias lo encuentras en la app de MP: Inicio → foto de perfil → "Ver perfil" → aparece debajo de tu nombre.
¿Puedo vender modelos de otros diseñadores?
No. Solo puedes vender modelos de tu autoria o sobre los que tengas derechos de distribucion. Subir contenido de terceros sin permiso puede resultar en la suspension de tu cuenta.
¿Que metodos de pago acepta Tlamac?
Aceptamos todos los metodos de Mercado Pago: tarjeta de credito, tarjeta de debito, transferencia SPEI, saldo MP, OXXO y mas.
¿Hay comision por retirar mi dinero?
No. Los retiros son completamente gratis. Hacemos transferencia directa MP a MP sin ninguna comision adicional.
¿Cuando se procesan los retiros?
Los retiros se procesan cada lunes. Una vez aprobado, recibes el dinero en tu cuenta Mercado Pago en hasta 24 horas.
¿Cual es el retiro minimo?
El minimo para solicitar un retiro es $100 MXN acumulados en tu saldo.